A szerződéstől való elállás

Termékeinkkel kapcsolatos információinkat rendszeresen frissítjük, bővítjük a kategóriákat és a keresési szűrőket. Javítjuk a képek minőségét és mennyiségét is, hogy a vásárló a vásárlási döntés meghozatalakor a lehető legtöbb minőségi és releváns információval rendelkezzen. Erőfeszítéseink ellenére előfordulhat, hogy az ügyfél az áru kézbesítése után nem teljesen elégedett a választásával. Ilyen esetben az ügyfélnek joga van a szerződéstől elállni.

1. Online szerződéstől való elállás

Fogyasztóként Önnek joga van ok megjelölése nélkül 14 napon belül elállni a távolsági szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet törvény 20. § (1 és 2) bekezdése szerint. A szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut. A kézbesítéstől számított 14 napon belüli elállási jog nem illeti meg azt a vásárlót, aki vállalkozóként vásárolt az online áruházban (a megrendelésben megadta a cégszámát).

Az Európai Parlament és az EU Tanács 2023/2673 irányelve alapján a szerződéstől való elállási jogot a nem regisztrált vásárlók is egyszerűen online érvényesíthetik az online áruház felületén, a Rendelésem űrlapon keresztül.

Itt adja meg a megrendelés számát és azt az e-mail címet, amelyet az áru megrendelésekor használt. E-mailben elküldünk Önnek egy linket, amelyen keresztül elérheti a megrendeléssel kapcsolatos információkat. Kattintson a „Termékek visszaküldése” gombra, és válasszon ki egy vagy több terméket a megrendeléséből. Ne felejtse el megadni a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot, majd erősítse meg a „Visszaküldési kérelem elküldése” gombbal. Ha ezt az online funkciót használja, indokolatlan késedelem nélkül állandó adathordozón (e-mailben) elküldjük Önnek a szerződéstől való elállás beérkezéséről szóló visszaigazolást, amely tartalmazza annak tartalmát, valamint a benyújtás dátumát és időpontját.

A szerződéstől való elállás PDF-űrlapon keresztül történő módja továbbra is érvényben marad. Az ilyen módon történő elállásra vonatkozó utasításokat alább találja.

2. A szerződéstől való elállás PDF-űrlapon keresztül.

TÁJÉKOZTATÁS A FOGYASZTÓ TÁVOLSÁGI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOGÁNAK GYAKORLÁSÁRÓL

1. A szerződéstől való elállás joga

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet törvény 20. § (1 és 2) bekezdése értelmében Önnek joga van indoklás nélkül elállni a távértékesítés útján kötött szerződéstől 14 napon belül. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy – a fuvarozót kivéve – átveszi az árut.

A szerződéstől való elállási jog gyakorlása esetén kérjük, egyértelmű nyilatkozat formájában értesítsen minket az elállási szándékáról e-mailben a következő címen: eshop-hu@globo-lighting.sk Ehhez felhasználhatja a szerződéstől való elállásra szolgáló mintasablont, amelyet itt tölthet le: GLOBO_szerzodestol_valo_elallas_urlap

A szerződéstől való elállás határideje akkor tekinthető betartottnak, ha a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásáról szóló értesítést a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt elküldi.

2. A szerződéstől való elállás következményei

A szerződéstől való elállást követően visszatérítjük Önnek a szerződés megkötésével kapcsolatban befizetett összes összeget, beleértve az áru Önnek történő kiszállításának költségeit is. Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amennyiben Ön a legolcsóbb, általunk kínált szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A visszatérítés átutalással történik az elállási nyilatkozatban megadott bankszámlaszámra, további díjak felszámítása nélkül.

A visszatérítéssel addig várunk, amíg az áru vissza nem érkezik a címünkre, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Kérjük, küldje vissza nekünk az árut a címünkre legkésőbb a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli.

Hogyan kell tehát helyesen eljárni a szerződéstől való elállás esetén?

1. Töltse le a GLOBO_szerzodestol_valo_elallas_urlap.
2. Töltse ki az összes adatot, beleértve azt a számlaszámot is, amelyre a pénzt visszautaljuk.
3. Ne felejtse el kitölteni a rendelésszámot, az eladási bizonylat számát és az áru megrendelésének dátumát.
4. A nyomtatványt küldje el e-mailben a következő címre: eshop-hu@globo-lighting.sk
5. Ezt követően nyomtassa ki a nyomtatványt, és csatolja kísérőlevélként a visszaküldött áruhoz.
6. Az árut a nyomtatvánnyal együtt gondosan csomagolja be, védje meg a sérülésektől, és ne feledje, hogy törékeny áruról van szó.
7. A szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül küldje el az árut a következő címünkre:
   GLOBO EASTERN EUROPE, s.r.o
   Priemyselný park Géňa 5498
   934 01 Levice, Szlovákia

Az áru visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli.

Kérjük, ne küldje az árut utánvéttel! Az így elküldött árut nem vesszük át, és visszaküldjük Önnek.

A szerződéstől való elállás joga a kézbesítéstől számított 14 napon belül nem illeti meg azt a vásárlót, aki vállalkozóként vásárolt az online áruházban (a megrendelésben megadta a cégszámot).

A szerződéstől való elállásra vonatkozó teljes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.